Гарантия

Гарантия на изделие составляет 1 год!

Гарантийные условия

Данным гарантийным обязательством Продавец подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований клиента, установленных действующим законодательством (в том числе, но не ограничивая, Законом, «О защите прав потребителей» - для потребителей, Гражданским кодексом – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), в случае обнаружения недостатков изделия. Гарантия на изделие составляет 365 дней. Начало гарантийного срока исчисляется со дня передачи товара покупателю. Доставка до сервисного центра и обратно осуществляется за счет покупателя.

При сдаче товара на гарантийное обслуживание срок безвозмездного устранения недостатков может достигать 45 (Сорок пять) дней. При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными. При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный или имеющий такие же функциональные характеристики. Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, являющемуся физическим и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (включая, но не ограничиваясь, все без исключения случаи потери прибыли, потери информации, прерыванию деловой активности, либо других денежных потерь), связанных с использованием или невозможностью использования купленной продукции. В случае неявки клиента для получения отремонтированного товара в пределах обозначенного срока, по истечению 6 (шести) месяцев со дня приема товара в гарантийное обслуживание товарная задолженность перед клиентом аннулируется.

Продавец не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

При повреждении гарантийных пломб Изготовителя, Поставщика или Продавца.
При повреждении, переклейке или неразборчивости серийного номера, заводской маркировки.
При наличии повреждений элетро- и механического характера, в том числе, но не ограничиваясь, замятий контактов, следов удара, трещин, сколов, прогаров и т.п, способных влиять на работоспособность товара.
При наличии повреждений, связанных или вызванных применением нестандартных комплектующих, запчастей и расходных материалов, применением неспециализированных чистящих средств и материалов, а также при неисправностях в работе программного обеспечения, либо его неправильной установки и/или его настройкой.
При наличии на товаре следов постороннего вмешательства или попыток несанкционированного ремонта, а также в случаях ремонта неавторизированными сервисными организациями.
При наличии следов ремонта или вскрытия на товаре и отсутствующих записях о ремонте в гарантийном талоне / гарантийном обязательстве или отсутствии документов, подтверждающие осуществление ремонта или вскрытия.
При наличии повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
При дефектах вызванных действиями непреодолимых сил.
При повреждениях товара при транспортировке, хранении или при нарушении правил его эксплуатации, в том числе, но не ограничивая, работу в недокументированных режимах, превышении допустимой рабочей температуры и т.п.
При наличии повреждений, вызванных попаданий внутрь корпуса товара посторонних веществ и объектов.
При наличии признаков завышения быстродействия системы технического устройства за счет эксплуатации их в форсированных (нештатных) режимах работы (оверклокинг, «разгон»).
При наличии повреждений, вызванных несоответствием государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных факторов, а также возникшие в связи с отсутствием средств защиты электрооборудования, рекомендованных Изготовителем (стабилизаторы, источники бесперебойного питания и др.).
При использовании товара, предназначенного для личных (бытовых) нужд, для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, несоответствующих ему прямому назначению.
При наличие неисправностей, вызванных неправильным подключением внешних устройств: имеются физические повреждение разъемов USB и других, а также повреждения, вызванные подключением «на горячую» т.е. при включенном оборудовании.

Гарантийные обязательства не распространяются:

На сохранение и восстановление специфических данных или программного обеспечения.
На повторную установку программ или операционной системы вышедших из строя при удалении системных файлов, неправильной настройки системы или в следствии заражениями вирусным программным обеспечением.
На отклонения от технических характеристик и незначительные дефекты, которые не отражаются на стоимости и функциональности товара.
На снижение емкости аккумуляторов.
На сброс функций защиты, удаление паролей и т.п.
На работу программного обеспечения, которое поставляется, установлено или интегрировано, а также на обеспечение бесперебойности и безукоризненности его работы.
На качество, производительность, соответствие техническим требованиям, пригодность к использованию поставляемого, установленного или интегрированного программного обеспечения в каких-либо целях, даже при условиях, что оно было приобретено вместе с товаром.
На установку и предоставление дистрибутива операционных систем, драйверов или программного обеспечения.
На признаки износа носителей информации, ЖК-дисплеев (фоновое свечение, остаточное изображение при выгорании экрана).
На комплектации и упаковку продукции, а также на расходные материалы (аккумуляторные батареи, кабеля, зарядные устройства, наушники и т.д.).

Ограничение действия гарантийных обязательств:

Продавец не гарантирует совместимость встроенного программного обеспечения при взаимодействии с аппаратными или программными средствами других Изготовителей.
Продавец не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий Клиента или третьих лиц.
При условии поверки внешнего вида и комплектации товара в момент его получения претензии по комплектации товара, его внешнему виду в дальнейшем не принимаются.
Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный другому оборудованию, работающему совместно с данным изделием или связанный с невозможностью использования приобретенной техники (включая любые случаи потери прибыли, прерывания деловой активности, потери информации и т.д.)
Бракованные изделия, количество нерабочих пикселей у которых, меньше допустимого стандарта ISO 13406-2, определяющего допуски производства ЖК-матриц не является бракованным.
Чтобы воспользоваться нашей гарантией, необходимо отправить товар в наш гарантийный отдел и предоставить документ, подтверждающий покупку товара у нас и рекламацию. Наши специалисты отдела гарантии протестируют товар на предмет неисправности и в случае, если подтвердиться брак устройства, не по вине клиента, произведут замену товара на новый, в установленные законом сроки. В случае невыполнения покупателем гарантийных условий возможно проведение платного ремонта в отделе гарантийного обслуживания (по усмотрению технического специалиста).
Согласно постановлению правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования" Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки, возврату не подлежат. Сотовые телефоны относятся к таковым, и подлежат гарантийному ремонту.